Wissensbar-Evaluation

Hintergrund

Seit 2013 bietet die SLUB die Wissensbar als individuelles Beratungsangebot an. Nutzern der SLUB steht damit die Option offen, Fragen, welche über die Beratungsangebote der Service-Theken hinausgehen, in einem persönlichen 1:1-Gespräch zu klären. Das Angebot deckt dabei zahlreiche Themenfelder ab, von den jeweiligen wissenschaftlichen Fachdisziplinen, über Recherchekurse bis hin zu Hilfestellungen beim wissenschaftlichen Arbeiten respektive der Verwendung moderner Techniken und Tools. Gleichzeitig ist das Verhältnis von angebotenen Terminen auf der einen sowie der Buchung jener auf der anderen Seite verbesserungswürdig. 

Vor diesem Hintergrund soll eine Evaluation durchgeführt werden, deren Ausgangsbasis die Nutzerperspektive ist. Anstatt jedoch die Wissensbar-Nutzung sowie -bewertung direkt abzufragen (etwa via Email bei gebuchten Terminen), sollen einzelne Aspekte und Dimensionen einer 1:1 Beratung (wie die der Wissensbar) indirekt abgefragt werden unabhängig von der Nutzung der Wissensbar selbst.  Konkret geht es um die Ermittlung der Vorstellungsinhalte und Bewertungsdimensionen von Nutzern im Kontext einer individuellen Beratung.

 

Erhebungszeitraum und Teilnahme

Die Erhebung fand zwischen dem 18.10. und 22.10.2021 in der Zentralbibliothek der SLUB statt. Am Eingang der Bibliothek wurden Nutzerin und Nutzer zufällig gezogen und zu installierten Rechnern geführt, an denen sie die Befragung durchführen konnten. Insgesamt wurde dabei eine Stichprobengröße von 685 Personen realisiert. 

Forschungsfragen

Im Vordergrund stand die konzeptionelle Evaluation des bestehenden Angebots. Daher sollten die "abstrakten" Vorstellungen und Wünsche von (zufällig gezogenen) Nutzerinnen und Nutzern erhoben werden um diese mit dem bestehenden Angebot zu kontrastieren. Damit verbunden ist die Frage, auf welchen Ebenen wir das Angebot ändern und verbessern können, um es noch attraktiver zu machen für unsere Nutzerinnen und Nutzer. 

Was sind die Zielsetzungen?

Verbesserung des Angebots und Erhöhung der Anzahl an Buchungen. 

Aktueller Status

Das Projekt ist abgeschlossen. Die Auflistung der anstehenden Veränderungen erfolgt in Kürze. Den Ergebnisbericht finden Sie hier und den Evaluationsbericht hier